Soporte Remoto Con Realidad Aumentada

TeamViewer Pilot

TeamViewer Pilot es una solución eficaz y eficiente para resolver problemas técnicos en cualquier industria

Los expertos se conectan con técnicos externos para resolver problemas de mantenimiento de forma fácil y eficiente.

TeamViewer Pilot: Soporte remoto a otro nivel

¿Cómo mejorará la realidad aumentada su capacidad de proporcionar asistencia técnica?

La solución de realidad aumentada de TeamViewer Pilot le permite solucionar problemas sobre el terreno, aunque se encuentre a kilómetros de distancia. Ayude de forma remota al personal o a los clientes que están sobre el terreno a detectar y solucionar problemas, configurar productos y mucho más. Dibuje o haga diagramas sobre la pantalla o etiquete objetos para presentar la solución de manera clara.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS Y FUNCIONES

 

Reduzca costes
No tiene que subirse a un avión ni viajar por carretera para solucionar problemas técnicos. Reduzca los gastos de viaje sustituyendo las visitas presenciales por la asistencia remota por parte de un experto a los técnicos de servicio y los clientes.

Solucione problemas de forma eficiente
Reduzca los tiempos de inactividad y los errores. Permita que sus técnicos de servicio técnico y los clientes reciban asistencia directa de expertos por voz y vídeos interactivos.

Mejore los procesos
Transfiera conocimientos para efectuar reparaciones técnicas y mantenimientos o apruebe las inspecciones desde una ubicación central en lugar de acudir personalmente.

Garantice la seguridad

Aproveche la misma infraestructura y las conexiones seguras, líderes en la industria, de punto a punto (E2E), como nuestra solución de control remoto n.º 1.


Disminución de los costos de reparación y desplazamiento

Los expertos se conectan con técnicos externos para resolver problemas de mantenimiento de forma fácil y eficiente, lo que resulta en:

  • Disminución de los costos de reparación y desplazamiento
  • Aumento de las reparaciones correctas la primera vez
  • Reducción de los tiempos imprevistos de inactividad
  • Reducción de los tiempos imprevistos de inactividad

 

 

 

 

 

Características clave

Compartir la cámara en remoto y transmitir video en tiempo real

Voz sobre IP de alta definición

Resaltar y dibujar en la pantalla, además de anotaciones de texto

Opción de poner el video en pausa

Conexiones remotas posibles de móvil a móvil o computadora a móvil

Sesiones protegidas con cifrado 256-bit end-to-end

Para comenzar con TeamViewer Pilot

Descargue e instale TeamViewer en su ordenador.

Pida al socio que solicita asistencia que instale la aplicación TeamViewer Pilot.

Introduzca el ID de su socio, que se muestra en la aplicación TeamViewer Pilot, en el campo del ID de socio de TeamViewer y conéctese.

Una asociación única con una de las marcas de automóviles más poderosas del mundo

Cuando la innovación revolucionaria y el espíritu de equipo se unen, todo es posible

TeamViewer es el nuevo socio oficial de una de las marcas de automóviles más poderosas que compiten en el deporte anual más grande del mundo: el Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team y el Mercedes-EQ Formula E Team.

Estos equipos son incubadoras de tecnología para la industria automovilística: ellos rompen los límites de la ingeniería innovando permanentemente en todas las dimensiones. Esto condice perfectamente con nuestro viaje de innovación, puesto que, en los últimos años, hemos dado pasos muy importantes para convertirnos en uno de los jugadores líderes en la RA corporativa, industrial y del IoT.

Esta asociación será ideal para apoyarnos en nuestra estrategia de crecimiento a largo plazo y creará nuevas oportunidades para transferir casos de uso desde el deporte que más se basa en los datos hacia el entorno industrial de nuestros clientes.

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