TeamViewer Engage,

La fidelización digital de
última generación

TeamViewer Engage es una plataforma de fidelización digital con la tecnología más actualizada para gestionar el servicio digital de atención al cliente, las interacciones de ventas en línea y las consultas por vídeo.

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Brinde asistencia a clientes potenciales, clientes y consumidores a lo largo de todo su recorrido y proporcione una experiencia de servicio al cliente que favorezca la fidelidad y mantenga su negocio.

Con opciones escalables de implementación en la nube o en las instalaciones de la empresa, la integración del inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés) y la seguridad predefinida, la solución de TeamViewer Engage está lista para que la utilices en tu empresa y cubrir tus necesidades. Gestiona a los usuarios de TeamViewer Engage con tu SSO o tu sistema de control de acceso basado en roles y garantiza una correcta auditoría de todas las interacciones con los clientes.

Lo mejor de todo es que TeamViewer Engage cumple con el GDPR, lo que te permite interactuar de forma segura con los clientes a través de los canales digitales, sin exponer datos sensibles o personales.

Interactúa de forma proactiva con los clientes en tu sitio web y ofrece ayuda inmediata a través de los chatbots y los redireccionamientos exitosos a los chats en tiempo real con agentes de atención al cliente.

Ayuda a los clientes de forma más rápida con el chat por video y la conavegación, que les permitirá a los agentes ver lo que los clientes ven en sus buscadores web.

Revisa y completa documentos con los clientes utilizando la conavegación de los documentos y la firma digital.

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